FAQ

FAQ : Vos questions fréquentes sur les fauteuils Bascova

Vous hésitez encore avant de choisir le fauteuil idéal pour votre intérieur ? C'est tout à fait naturel. Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients pour vous accompagner sereinement dans votre choix et créer le coin de relaxation parfait.

Quelles sont les dimensions et l'encombrement à prévoir dans mon salon ?

Nos fauteuils sont conçus pour s'intégrer facilement dans tout type d'intérieur. Comptez une emprise au sol d'environ 1 m² pour le modèle Solo. Prévoyez simplement un léger espace de 30 cm à l'avant et à l'arrière pour profiter d'un mouvement de balancier fluide en toute liberté.

Le fauteuil à bascule est-il difficile à assembler ?

L'assemblage est simple : la visserie et une notice sont fournies. Il suffit de fixer le piétement à la structure de l'assise.

Pourquoi choisir le modèle avec Repose-Pieds plutôt que le Solo ?

La version solo est idéale pour créer un coin lecture élégant ou une assise d'appoint design. Les versions avec repose-pieds ou tabouret vous permettent d'allonger les jambes pour une détente plus complète. Le prix de chaque version est indiqué sur la fiche produit.

Comment entretenir le tissu et la structure de mon fauteuil ?

Pour le revêtement, un simple passage d'aspirateur avec un embout doux suffit au quotidien. En cas de tache, tamponnez délicatement avec un chiffon microfibre légèrement humide et du savon doux. Le piétement en bois et métal se dépoussière simplement avec un chiffon sec.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Chaque commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai d'acheminement à votre domicile est ensuite de 5 à 8 jours ouvrés. Un numéro de suivi personnalisé vous est automatiquement envoyé par e-mail dès la prise en charge de votre colis par notre transporteur. Une option Colissimo express avec assurance vol et casse est disponible au panier pour 4,90 €.

Quelle est votre politique si je souhaite retourner mon article ?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous notifier votre souhait de rétractation. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les frais de renvoi restent à la charge du client.